Tyto obchodní podmínky upravují nákup kurzů, obrazů a dalšího zboží prostřednictvím internetových stránek klarakloudova.cz.
Klára Kloudová
IČ: 88917801
Sídlo: Havlíčkova 5633/18, 586 01 Jihlava
E-mail: info@klarakloudova.cz
Prodávající není právnickou osobou; provozovatelem e-shopu a smluvní stranou je podnikající fyzická osoba Klára Kloudová (dále jen „prodávající“). Kupujícím je zákazník, který prostřednictvím webu objedná kurz, obraz nebo jiné zboží. Spotřebitelem je kupující, který nejedná v rámci své podnikatelské činnosti.
Popis produktu nebo kurzu, jeho cena, termín, místo konání, dostupnost a případná další omezení jsou uvedeny na příslušné stránce nabídky. Uvedená cena je konečná; případné náklady na dopravu jsou zobrazeny před odesláním objednávky.
Kupující vloží vybranou položku do košíku, zkontroluje obsah objednávky a množství, vyplní požadované údaje, zvolí způsob platby a potvrdí souhlas s těmito obchodními podmínkami. Před odesláním může údaje i obsah košíku opravit. Objednávku odešle tlačítkem „Objednávka zavazující k platbě“.
Smlouva je uzavřena okamžikem, kdy kupujícímu na uvedenou e-mailovou adresu dojde potvrzení přijetí objednávky. Objednávka a smlouva se uzavírají v českém jazyce. Prodávající smlouvu uchovává v elektronické podobě pro účely jejího splnění a zákonných povinností; kupující k ní nemá přímý přístup, může však požádat o zaslání jejích údajů.
Objednávku lze uhradit bankovním převodem a po zpřístupnění platební brány také způsoby nabízenými v pokladně. Konkrétní platební možnosti a pokyny jsou zobrazeny před odesláním objednávky a následně v jejím potvrzení. Údaje o platební kartě prodávající neukládá.
Místo na kurzu je definitivně rezervováno po připsání celé ceny, není-li u konkrétní nabídky výslovně uvedeno jinak. Neuhrazenou objednávku může prodávající po marném uplynutí sdělené lhůty zrušit.
Rozsah kurzu, termín, místo konání a obsah zahrnutý v ceně jsou uvedeny u konkrétního kurzu. Kupující odpovídá za správnost kontaktních údajů a za to, že se s organizačními informacemi před kurzem seznámí.
Účastník je povinen dbát pokynů lektorky, bezpečně zacházet s materiály a nástroji a upozornit předem na zdravotní omezení nebo alergie, které mohou být pro účast podstatné. Prodávající odpovídá za újmu v rozsahu stanoveném právními předpisy; neodpovídá za škodu vzniklou porušením bezpečnostních pokynů účastníkem.
Účastník může po předchozí domluvě za sebe poslat náhradníka, pokud náhradník splňuje podmínky účasti. Storno je nutné oznámit e-mailem na info@klarakloudova.cz; rozhodující je okamžik doručení oznámení.
Jestliže prodávající kurz zruší, například z důvodu nemoci nebo nenaplnění minimální kapacity, nabídne kupujícímu náhradní termín, nebo mu vrátí celou zaplacenou cenu. Prodávající nehradí další náklady účastníka, které nebyly součástí objednávky.
Kurzy jsou službou související s využitím volného času poskytovanou v konkrétním termínu nebo období. Spotřebitel proto nemá zákonné právo odstoupit od smlouvy ve 14denní lhůtě podle § 1837 písm. j) občanského zákoníku. Tím nejsou dotčeny výše uvedené smluvní storno podmínky ani práva z vadného plnění.
Zboží bude odesláno způsobem zvoleným v objednávce na adresu uvedenou kupujícím. Cena dopravy a předpokládaná doba odeslání jsou uvedeny u nabídky nebo v pokladně. Není-li doba dodání uvedena, prodávající odešle zboží bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od uzavření smlouvy. Nebezpečí škody přechází na spotřebitele převzetím zboží.
Spotřebitel může od smlouvy uzavřené na dálku odstoupit bez uvedení důvodu do 14 dnů od převzetí zboží. Oznámení stačí ve lhůtě odeslat na info@klarakloudova.cz nebo písemně na adresu sídla prodávajícího. Spotřebitel může použít vzorový formulář uvedený na konci těchto podmínek.
Zboží musí spotřebitel odeslat nebo předat prodávajícímu nejpozději do 14 dnů od odstoupení. Přímé náklady na vrácení nese spotřebitel. Odpovídá pouze za snížení hodnoty, které vzniklo nakládáním se zbožím jinak, než bylo nutné k seznámení se s jeho povahou a vlastnostmi.
Prodávající vrátí přijaté peněžní prostředky včetně nákladů na nejlevnější nabízený způsob dodání do 14 dnů od odstoupení, stejným způsobem, jakým je přijal, není-li dohodnuto jinak. S vrácením může počkat do převzetí zboží nebo do prokázání jeho odeslání.
Právo na odstoupení se nevztahuje zejména na zboží vyrobené podle požadavků spotřebitele nebo přizpůsobené jeho osobním potřebám.
Prodávající odpovídá, že zboží nebo služba při převzetí odpovídají smlouvě a nemají vady. U spotřebního zboží může spotřebitel vytknout vadu, která se projeví do dvou let od převzetí. U kurzu je třeba vadu oznámit bez zbytečného odkladu poté, co ji bylo možné zjistit.
Reklamaci lze uplatnit e-mailem na info@klarakloudova.cz nebo na adrese sídla. Kupující uvede číslo objednávky, popis vady a požadovaný způsob vyřízení; u zboží je vhodné přiložit fotografie. Prodávající vydá potvrzení o přijetí reklamace a vyřídí ji bez zbytečného odkladu, u spotřebitele nejpozději do 30 dnů, nedohodnou-li se strany na delší lhůtě. Konkrétní nároky se řídí občanským zákoníkem.
Texty, manuály, fotografie, videa a další výukové materiály poskytnuté v rámci kurzu jsou chráněny autorským právem. Bez předchozího písemného souhlasu je nelze kopírovat, zveřejňovat, předávat třetím osobám ani používat ke komerční výuce.
Fotografie nebo video, na kterých je účastník rozpoznatelný, mohou být použity k propagaci pouze na základě samostatného souhlasu. Udělení souhlasu není podmínkou účasti a souhlas lze do budoucna odvolat.
Informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu Ochrana osobních údajů.
Pokud se spotřebitelský spor nepodaří vyřešit dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení sporu u České obchodní inspekce, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, e-mail: adr@coi.gov.cz, web: coi.gov.cz/informace-o-adr/.
Právní vztahy se řídí právem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele. Ujednání těchto podmínek neomezují zákonná práva spotřebitele.
Prodávající může podmínky přiměřeně měnit; pro objednávku platí znění účinné v okamžiku jejího odeslání. Tyto obchodní podmínky jsou účinné od 31. srpna 2026.
Adresát: Klára Kloudová, Havlíčkova 5633/18, 586 01 Jihlava, info@klarakloudova.cz
Oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy o koupi tohoto zboží: __________
Číslo objednávky: __________
Datum objednání / převzetí: __________
Jméno a příjmení spotřebitele: __________
Adresa spotřebitele: __________
Číslo účtu pro vrácení platby, pokud je potřeba: __________
Datum: __________
Podpis spotřebitele (pouze u listinné podoby): __________